很多想踏入 UI/UX 領域的人,會因為各種原因,像是缺少背景和專案經驗,或是認為進業界前必須先學習「正統」的UX 知識,會想先念個相關科系或 UI UX 研究所,但讀研究所真的比較好嗎? 我蒐集了一些資料後整理成這篇文章,列舉了先去業界和讀研究所的優點和缺點,希望正在迷惘的你看完這篇文章後可以找到屬於自己的解答。
本文的參考來源
因為我沒有讀過研究所,我是直接去業界工作的,所以有關於研究所的部分我沒辦法講得太精確,相關資訊來自我之前在考慮讀研究所時做的功課、閱讀大量網路上的心得分享、以及和一些研究生(含國內外)交流、觀察所整理來的,請大家參考就好。
所以如果有任何錯誤或想補充的地方也歡迎在文末留言告訴我,我會再更正的!
先講結論,到底要不要讀研究所?這個問題當然也是「沒有正確答案」。
讀研究所或是去先業界闖盪,兩者各有利弊,可以自我提問:目前缺少什麼?我真正想要的是什麼? 每個人的需求和人生規劃都很不一樣,關鍵在於「透徹的了解自己,以及做這件事的理由」。 如果還不清楚,那就等到想清楚了再做出決定。
以下我們就來談談,去業界和讀研究所各有什麼優缺點?
先去業界工作的 6 個優勢
- 業界比學界更能培養商業思維
- 訓練在資源有限的狀態下進行研究和設計
- 有機會和團隊的多位角色合作
- 有較多的機會能吸收用戶反饋和多次迭代(部分需要取決於產業和公司)
- 有機會接觸規模較大的產品
- 在真實的戰場作戰
以下就一一介紹這六個點:
一、業界比學界更能培養商業思維
和學校不同的是,在業界中大部分會認為 UX 只是一種達成商業目標的手段,所以設計師需要思考到 UX 和商業的關聯性。
新手設計師常見的問題就是不清楚其中的關聯性,只是一味的想優化體驗,就容易碰壁,因為在達成商業目標的眾多手段中,UX 常常不會是最優先的,如果你曾經在業界待過的話就可以充分體認到這點。
所以商業思維可說是 UX 設計師必備的能力,而這些商業的感知是在學校無法主動碰到的部分。
二、訓練在資源有限的狀態下進行研究和設計
業界和學界對於 UX 研究的重視面向也不太一樣,業界重視「學習」,學界重視「嚴謹」。
由於時間和資源的限制,業界常常會做一些以學界的角度來看不夠「嚴謹」或有偏誤的研究,比如游擊式訪談(在方便的地點隨機找潛在的對象做簡短訪談),或是用線上訊息調查使用者的意見。我們認為些許的偏誤是可接受的,有做研究總比沒做研究還要好,哪怕只有一點,我們也想從使用者身上學習到些什麼。且由於產品可以快速迭代,所以即使假設錯誤或失敗也沒關係,再修正就好,但學界的研究少有「迭代」這件事。
而學界的研究方法比較講求嚴謹、顯著性、是否有跟著學術的規範進行,這是為了讓研究的成果是具備較高的信度和效度。
在業界工作,能夠訓練我們以更快速、更彈性、低成本的方式進行用戶研究,適應業界的快速變化。
三、有機會和團隊的多位角色合作
在公司裡需要和產品經理(PM)、軟體工程師(RD)、行銷人員(MKT)、等不同角色緊密溝通合作。
一間公司、一個產品的 UX 並不是一個人的事,也不是默默做好設計的工作就能發揮 UX 的價值,所以設計師的溝通能力某些場景下甚至比設計能力還要重要。而研究所比較多時候是獨立研究、和教授 meeting、報告。
四、有較多的機會能吸收用戶反饋和多次迭代(部分需要取決於產業和公司)
研究所為了配合老師的課程進度,通常就是順著計畫好的流程一步一步地跑完一個專案,中途遇到問題時,你很難回頭再深入研究,或是根據用戶反饋迭代,通常都是開頭一次用戶研究後做完設計,沒有驗證的機會,或是驗證完後也沒有時間修改就結束了。
延伸閱讀:為什麼大部分學生 Project 無法放進 UX 作品集
但是業界通常會做無數次的迭代。我們在之前的篇章也曾提過,互聯網產品是很難一次就把事情做對的,而且用戶的需求也日新月異,需要不斷吸收用戶的反饋來優化,才是符合「以使用者為核心」的精神。
以上經驗來自我做 2C 軟體產品的經驗,部分產業或公司可能無法頻繁接收用戶反饋。
五、有機會接觸規模較大的產品
你能有機會接觸到規模較大的產品(十萬甚至百萬以上的用戶數),但是在研究所,如果不去公司實習的話,那通常跑的是全新的專案或是較小型的專案。
六、在「真實」的戰場作戰
業界是真實的戰場,你會看到真實的數據、真實的用戶和市場反饋。
我觀察到部分學生做的研究看似符合學術規範很嚴謹,其實執行的過程中有許多偏誤,根本沒辦法得到受測者真實的反饋,不少是為了完成論文/拿到學歷勝過於取得真實的研究結果。
當然,不一定在業界做的質化研究就比較客觀,而是在業界做產品必然會拿到市場檢驗,而市場的反應是最真實的,那怕一開始看似再好的點子,再好的產品計畫書,拿出去沒人用就是沒人用,有很多類似的例子,大家都說好的點子拿到市場乏人問津,但看似不起眼或瘋狂的的點子拿到市場卻獲得巨大的成功,這時候就必須去找到原因來優化產品,在戰場中實戰,會比關在學校研究更能驗證成功。
另外,在學校學習到的理論到了公司的工作場域實際應用,才會發現根本是另外一個世界。你會發現看似單純的工具(比如大家最愛用的 Persona 或 User journey map),要應用得宜其實不是一件容易的事,要將這些工具發揮價值更是一大挑戰,其實這才是真正困難的地方。
業界和研究所並沒有孰優孰劣,只在於重點取向不同。
讀研究所的 5 個原因
我整理了幾個常見的讀研究所的理由,最後會再分析讀研究所的不可取代的獨特優勢有哪些。
一、獲得機會,像是進入本土大公司、外商、國外工作的門票、學長姊 & 教授人脈、產學合作…等等
這點應該是大部分的人想念研究所最主要的原因。
據說很多國內外大公司的 UX 職位會要求碩士學歷。有位台大心理系學士的學姊提到,她曾經在不少外商公司投遞履歷 UX Researcher 的職位,有好幾次都因為沒有碩士學歷的關係所以連面試機會都沒有。但必須補充一下,有多位前輩都提到:
UX Researcher (UX研究員)才比較要求碩士學歷,設計師的職位 (像是 UI/UX Designer) 其實沒有很要求碩士。
所以會發現大部分去唸研究所的前輩們其實都是職涯規劃有想做 UX 研究員的。
二、深入學習「做研究」這門專業,了解在資源充足的狀況下能將 UX 研究的精準度提升到什麼境界?
在研究所你有機會接觸和學習到多元的 UX 方法,拓展自己的知識邊界,比如你有機會做一個完整的用戶旅程圖,這些 UX 方法或工具其實在大部分公司很少見到,因為做這種東西首先要先證明它有做的價值,光是這個第一關就很多人過不了了。
而大部分的公司其實都缺少時間和資源,即便可以做 UX 研究,也是在極度壓低成本的狀態下做很精實的研究。一位前輩說道:
多數人只會用殺雞用的雞刀,當你給他一把牛刀時(有更多的時間和資源時),他就不知道怎麼使用了(可以如何提升研究的質量和精準度)。
而如果你有經過研究所與論文撰寫的訓練,你比較能了解一個完整的研究框架和執行方法。
三、體驗與學習不一樣的文化和生活、擴展眼界
這邊分成國外研究所和國內研究所兩個部分來說。讀國外研究所的話可以體驗不一樣國家的文化,從學校、生活、職場…,都能找到能夠借鑑或是值得學習的點,這是在台灣難以接觸到的。而在台灣唸研究所也可以體驗長時間被論文煎熬的日子…,也是一段難忘的回憶XD。
四、接觸尚未成熟的新技術(需要取決於學校、教授、個人興趣…)
- 某些學校可以接觸到前沿科技和多元的介面:像是我們常聽到的:AI、AR、VR、物聯網…甚至是一些聽都沒聽過的新穎人機互動技術,通常學校是第一個能接觸到的地方。這些新的科技,靠自學或是在一般的公司工作,是比較難接觸到的。未來這些新科技會越來越成熟,也會有很多新穎的交互方式出現,如果能在研究所時期就先接觸,那未來市場需要這樣的人才時,就會變成一個優勢。
- 當一個「開創者」的角色:開創者就是去探索目前還尚未成熟的領域,引領人機互動、交互設計的方法和模式,洞察出新的發現,相反的,目前在業界都是已經成熟的技術(像是App、Web…等應用),公司主要是利用這些成熟的東西在做商業變化,而那些新技術則是要等待成熟才會漸漸出現在市場上。在研究所做研究的你,就是一個站在前線的角色,研究這些尚新的技術,讓它一步步成熟,未來能廣泛應用在市場上。
延伸閱讀:HCI 學位所具有的最大優勢是什麼?做UX Designer,科班出身和自學的最大差別在哪兒?
五、自我實現
也有不少人讀研究所並不是為了現實的因素,而是為了完成自己從小的夢想、對自己的期待、父母的要求(無論是國內研究所或是國外研究所),我認為人生這幾十年說長不長說短不短,花個兩三年去完成自己的目標,也是一個可以考慮的選擇。
我個人的觀點
先講結論,如果是我個人來做選擇的話,我是一定不會選擇唸研究所。
註:唸研究所可以有很多個目的,我的出發點則是以下兩點,以此來討論我個人的看法:
- 唸研究所是否可以幫助自己找到 UI/UX 設計師或研究員的工作?
- 唸研究所是否可以更好的學習 UI/UX 這門專業?
我認為讀研究所的優勢不在於「可以把 UI/UX 這門專業學得比較好」,而是在於「資源和機會」。
我從來不認為一門專業去學校學可以學得比自學或業界學得好,關於這點,你可以參考下面這個三分鐘的影片:社群行銷大師 GaryVee 對大學教育的看法。
他提到,這世界上沒有任何一所大學能真正教好你「行銷」這件事,同理,我也認為這世界上沒有任何一所大學能夠教好你 「 UI/UX 產品設計 」 這件事。
在30、40年前,由於網路的不普及,如果要好好學習一門專業,可能只能到學校,不過這些年過去,科技和環境大幅的改變,學校的教育方式卻沒有因應時代變化而有多大的調整(或許有一些調整,但遠遠跟不上外面世界變化的速度),還是維持傳統的那套,導致逐漸與現在環境所需要的能力脫節,所以我認為學歷在逐年貶值(就像貨幣也在逐年貶值一樣),換句話說,我認為唸研究所是「越晚念越不值得」的。
在我更新文章的當下(2023年),網路上的資源和課程早就已經多到一輩子都看不完的地步,而且由於競爭激烈,很多網路資源/線上課程的品質都很棒,絕對不輸學校。
而且,我認為自學更能夠彈性、自主的學習想學的東西,不會受到學校或教授的限制,花費也便宜很多,CP 值真的要比學校高出太多。
關於「學歷貶值」的議題,詳細可以聽聽看這集Podcast:
而且 UI/UX 設計又是極度仰賴從實作中體悟道理的一門專業。再多的理論或輸入,都還是要去到業界實戰,搭配上不同的產業環境、有限的資源、協作的夥伴,來發揮所學,才能真正習得這門技能。
如果你擔心就業的問題,那我可以告訴你:UI/UX 設計完全是可以靠自學找到工作的,因為我就是一個例子,你可以參考這篇文章,記錄了我真實的學習歷程:如何零基礎自學UX,半年內找到UI/UX設計師的工作?
總結來說,就能力成長和學習來說,我認為去業界工作絕對不會慢於讀研究所,甚至能夠有更快速的成長,所以如果沒有前面提到的特別的目的的話,我認為是不需要讀研究所的。
什麼樣的人適合讀研究所?
我個人認為適合讀研究所的人會具備以下幾個點:
- 沒有經濟壓力
- 有很明確的目標,而不是為了探索人生或是延後出社會而去讀。目標可以是以下:目標學校、目標系所、某個專長的教授、想加強的能力(比如說UX研究能力)、想去的產業、想去的公司、想要留在國外工作、想體驗不一樣的生活型態或文化…等等。
- 想到大公司、UX 相關顧問業、新科技相關產業
- 職涯目標是 UX Researcher
看完上面,你可能會對幾點不太認同:「不用具備以上還是可以去讀啊」、「也有很多人沒有抱著目標去讀研究所出來也過得不錯啊。」
沒錯,但我是以一個能發揮研究所最大價值的角度來看這件事。
如果你希望這兩年能夠過得非常充實、快速成長的話,那先訂定一個明確的目標,絕對是很重要的一件事。畢竟都投入了時間和金錢,任何人應該都想要有一段不後悔的兩年對吧。
但如果你只是因為沒有方向,想隨便讀個碩士的話,那真的不推,因為沒有去專注加強某種能力的最後,就是會發現自己畢業出來還是什麼能力都不夠強,不如先去業界,等真正確立自己的方向後再去讀研究所也可以。 你可以參考知名行銷人 Louis 的 IG 貼文,他在探討是否應該讀行銷研究所,他講的概念套用在UI/UX 也是完全合適的。
大學四年拿來探索自己的人生其實很充足了,我相信這四年過去你不可能還是完全沒方向。並不是說大學畢業後就不能再探索自己,而是畢業前,你探索自己沒什麼成本,但畢業後,探索自己的成本會大增,你必須好好善用自己的時間,來達成最大的效益。
讀研究所前要先知道的事
- 不讀研究所,你還是完全能夠把 UI/UX 這門專業學好。
- 好的資源和機會都集中在頂尖的大學系所,後段大學可能就不敢保證有這些。
- 而這些頂尖系所中,他們的教授專長、強項、風格、課程也都差異甚大,這需要你好好地做功課來了解。
這篇文章我提到了決定要不要讀研究所的各種思考面向,我並沒有給出一個標準的答案,最後你必須自己作出決定,希望這篇文章能給你一些幫助。
讀研究所或是去先業界闖盪,兩者各有利弊,你必須先問自己:目前你缺少什麼?或是你真正想要的是什麼? 最後再做決定。 如果還不清楚,可以等到想清楚了再讀。
Bonus:國內外優良的 UI/UX 相關研究所
以下是據我所知,台灣比較有名且和 UI/UX 相關的研究所,可以給大家參考:
1. 國立清華大學 服務科學研究所
2. 國立交通大學 傳播研究所
3. 國立交通大學 應用藝術所
4. 國立臺灣科技大學科 設計研究所
5. 國立政治大學 數位內容學士學程
6. 國立雲林科技大學 創意生活設計所
7. 國立雲林科技大學 工業設計所
8. 國立臺北科技大學 互動設計研究所
9. 國立台北商業大學 創意設計與經營研究所
如果大家想補充哪一個系所,可以在底下留言告訴我。
請一定要參考這個網站,裡面把全世界和 UX 相關的校系列出來並依照就業導向來排名,而且是台灣人寫的網站喔!
https://topuxschool.com/program/us
以上就是我的建議,如果你有任何問題或反饋,都可以在下面留言,我會盡我所能回答的!
補充一下研究所的部分:交大應用藝術所的工業設計組也有沾到邊~
交大應用藝術所!謝謝你的補充~
雲科創意生活設計所
雲科工業設計所
感謝你的補充~補進文章裡囉!
請問有在職專班的學校可選嗎
你可以在我文中提到的那幾間研究所裡面找找看有沒有喔~
好可惜沒有分享文章的功能!
這篇文章正是我很需要有人可以給我解答的問題
感謝你的肯定~可以複製網址來分享喔!
好謝謝您的文章!正好對這問題所苦,您的文章有給我一些解答。
感謝你的支持,很高興對於你有幫助~!!
北科大互動設計所