我在我的 IG 收到很多想從平面設計轉 UX 設計的各式提問，從中發現大家有幾個共通的問題，於是我把這幾點整理起來，寫成這篇文章，分享給想要轉職 UX 設計的你。
我發現平面設計人很重視「設計工具」，他們首先會問：「UI/UX 都用什麼軟體？」「該用 Sketch 還是 Figma 呢？」然後花費大量時間狂練這些軟體，事實上在 UX 設計工作中，使用什麼工具真的不是重點，那重點是什麼？我寫在底下。
UX 設計並不只是設計好看的東西，這點我想大家可能都聽到爛了，除了這點之外，UX 設計師也必須具備很多和設計無關（或看似無關）的能力，才有辦法做好這份工作，以及發揮設計的價值。
軟體或視覺設計的能力，身為平面設計師早就有很好的基底了，你需要的並不是繼續強化這些表層的東西，而是該補強真正的核心能力，據我的觀察，具備這些核心能力的人真的不多，這絕對是一個脫穎而出的機會。
以下是我認為最多人忽略，卻又非常重要的核心能力：
一、釐清需求
千萬不要妄想每個人都會給你一個明確具體的設計需求。
90%的設計需求都是很模糊、不知所云的，這些需求可能來自老闆、PM或客戶等等，而這些人通常都不懂「設計」。
真正專業的設計師收到需求時，絕對不會無腦照做，也不會一味指責別人不懂「設計」，而是用對方能聽得懂的語言，一步步提問、引導，進而了解需求方真正的目的。
當你試著質疑這些問題，很有可能會發現，這些問題根本是假的，這時就需要進行使用者研究來了解的使用者真正的需求是什麼，這又是另一門學問了。
在還沒確定正確問題前就進入設計工作，極有可能都是在做白工。
二、商業知識與優先級制定
設計師最常遇到的就是有關於 UX 的事情總是被無限期延後…
但你有認真想過，PM或主管到底是如何決定做事情的先後順序的嗎？
就是根據優先級制定的標準。
了解優先級的話，可以有效提升話語權，我建議每位設計師要去了解各種優先級制定的工具或標準，你才能有效分辨事情的輕重緩急，並且和產品團隊討（ㄔㄠˇ）論（ㄐㄧㄚˋ）。
以下是我常用的制定優先級的考量依據：
- 這件事情能帶來多大的效益？會影響哪一個數據指標？
- 這件事的成本？
- 這件事會影響多少使用者？
- 產品的核心價值是什麼？公司的願景是什麼？
- 產品位在生命週期的哪個階段？在這個階段最重要的事情是什麼？
- 使用者目前遇到最大的痛點是什麼？
- 使用者目前最頻繁遇到的痛點是什麼？
- …
三、表達與溝通能力
談到設計師的表達能力，最必要的能力就是：你要能講得出你「為什麼這麼設計？」而不是單純因為「感覺」比較好看。
正是因為你無法把自己設計的理由表達出來，才會不被重視、別人才會無法理解設計的價值。
有太多設計功力很強的設計師都因為這點而吃虧，無法走遠。
但「不幸」的是，身為設計師，向團隊或上司提案自己的設計是每天的日常。
從微小的細節（用色、層級、陰影、線條、空間、微動畫…）到大的層級（資訊架構、頁面流程、元件組合編排…），盡量讓自己的每個設計都有強力的邏輯或理論支撐，更進一步，你的每個設計會影響使用者什麼行為？造成什麼商業指標的影響？…把這些東西化為簡單的語言讓人理解。
為了做到這些事，我強烈建議閱讀一些心理學、認知心理學、行為學…的書籍。
為什麼表達這麼重要？一是因為可以討論的東西才有辦法藉由討論讓它變得更好，二是因為如此一來才能說服團隊採用你的設計，三是這樣你才有辦法展現出設計的價值和影響力。
我自己也是看一個設計師能不能說出自己設計背後的原因，來快速判斷一個設計師的專業度。
溝通方面還有很多可以談的部分，礙於篇幅就先講這點。
如果你也想從平面轉職UX，那我所分享的這些應該會對你有幫助。
這三個能力看似和設計一點關係都沒有，但進入真實的工作場域中，你會體認到，很多時候這些能力比設計還要重要…。
能夠讓一個設計師走的遠的，通常不是他本身的「設計能力」，而是那些看不見的東西。
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